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Visualisierung ist im Kommen. Die neue Lust am Bild gibt der Branche Schub. Dabei wandelt sich das Selbstverständnis der Visualisierer. Sie sehen sich nicht bloß als Lieferanten netter Bilder, sondern als Facilitatoren. Als Ermöglicher, Erleichterer von Gruppenprozessen. Von kollaborativem Zusammenwirken. Aus Graphic Recording wird mehr und mehr Visual Facilitation.

Arbeit ohne Muße ist Alltag, pausenlos zwischen den Dingen hin und her zu springen, der Fluch der Zeit. Die Konzentration bleibt auf der Strecke - und das ist dramatisch, sagt der Erfinder der emotionalen Intelligenz. Er erinnert an eine vernachlässigte Grundfähigkeit: Aufmerksamkeit. Aufmerksamkeit ist essenziell für Auffassungsgabe und Gedächtnis, für Lernen, für das Gespür, wie wir uns fühlen und warum, für die Deutung der Gefühle anderer und eine reibungslose Kommunikation. Mithin: unverzichtbar. Ein dringliches Plädoyer, sie zu trainieren.

Die Welt ist globaler geworden, dynamischer und unendlich viel komplexer. Mit der wachsenden Volatilität umzugehen, verlangt von Unternehmen, drei Sinndimensionen zusammenzuführen: Aufgaben, Zeithorizonte und soziale Beziehungen. Ein Reader zur Kunst, Komplexität zu nutzen.

Verkaufen? Igitt. Damit wollen viele nichts zu tun haben. Doch Verkaufen hat sich gewandelt. Und die Menschen sind selbst zu Verkäufern geworden. Sie verkaufen, ohne zu verkaufen. Indem sie andere von etwas zu überzeugen versuchen, einer Idee, einem Geschäft, einem Projekt. Andere überreden, überzeugen, beeinflussen bestimmt längst den Arbeitsalltag vieler Menschen. Ein Buch über den unbemerkten Bedeutungszuwachs des Verkaufs zeigt: Geschickte und empathische Kommunikation wird in der Arbeitswelt immer wichtiger.

33 Menschen, 33 Partner: eine Firma, ganz anders organisiert. Das Prinzip: Alle Meinungen zählen gleich. Statt Chefs gibt es Ansprechpartner für Kunden. Intern einen Jour fixe als Plenum plus Harmonieteam, das sich um die gute Stimmung kümmert. Damit alle glücklich arbeiten können. Das ist Gemeinschaft pur und Demokratie radikal - Folge fünf unserer Serie über Unternehmen, die Grundlegendes anders machen.

Das Unternehmen der Zukunft ist kugelrund. Nein, nicht satt gefressen und träge. Sondern einfach ganz anders gebaut: nicht mehr pyramidenförmig top-down. Sondern outside-in, vom Kunden über den Mitarbeiter zum Kern der Organisation hin strukturiert. Denn zentral sind die Berührungspunkte zum Kunden, und der wird mehr und mehr zum Mitgestalter. Kunden werden heute gerne gefragt, was sie wollen. Und haben zunehmend Spaß daran, mitzumachen.

Erst die low-hanging fruits ... dann die quick wins ... nur schnell weiter auf der Spur des Erfolgs ... keine Nebensächlichkeiten ... Rapidité! Geduld? War etwas für die anderen, die Abgedrehten. Doch auch das dreht sich. Geduld, so zeigt die Verhaltensökonomie, ist ein wesentlicher Faktor für Erfolg. Den langfristigen, nicht den schnellen.

Experimentierfreudig, mutig, ungewöhnlich: Der Geschäftsführer eines Unternehmens schafft seine eigene Rolle ab. Und alle anderen Führungsfunktionen dazu. Bis auf einen formal notwendigen Rest. Seither treffen alle 32 Mitarbeiter alle Entscheidungen gemeinsam. Folge 3 unserer Serie über Unternehmen, die Grundlegendes anders machen.

Die Liebe, die haben wir verklärt, haben sie auf einen hohen Sockel gestellt. Als exklusive, bedingungslose Bindung, als dauerhaftes Band. Lebenslang oder vom Winde verweht. Eine Emotionsforscherin räumt nun auf mit derlei Verklärungen. Biologisch nämlich unterscheidet nichts spontane Empathie von lebenslanger Treue. Liebe ist etwas, das alle Menschen teilen können. Und diese Sicht könnte unser Zusammenleben verändern.

Jahre regierte der Turbokapitalismus unangefochten. Das zarte Pflänzchen der New Economy, zertreten. Die Debatte um neue Arbeit und neue Werte, in die Nische zurückgedrängt. Doch heute drängt das Thema neue, andere, bessere Arbeit wieder mit Macht auf die Agenda. Endlich.