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Sie heißen Digg, Guut, Ibood, Woot, Zazzle oder Kaboodle: Online-Plattformen, bei denen es nicht nur ums Verkaufen geht, sondern um Austausch, Teilhabe, Kooperation – und den Spaß am Konsumieren. Eine Studie zeigt: Der E-Commerce wandelt sich zum communitygetriebenen Dialog-Handel, zum Social Commerce. Es entwickeln sich Märkte der Teilhabe, in denen aufgeklärte Konsumenten ihr Wissen teilen, Empfehlungen weitergeben, Ideen und Güter austauschen. Und ganz nebenbei Geschäfte machen. / 29.04.08

Nach der großen Euphorie herrscht Katzenjammer. Die Träume: zerstoben. Die Hoffnungen: zerplatzt. Einst als Schlüsseltechnologie für eine Revolution in der Wirtschaft hochgejazzt, ist es um E-Business heute stiller geworden. Da mutet es fast überraschend an, wenn Establishmedien wie die renommierte Zeitschrift für Betriebswirtschaft dem Thema noch ein eigenes Heft widmen. Leider jedoch mahlen die Mühlen der ZfB-Redaktion recht langsam. Fazit: Das Establishment rätselt weiter.

Nirgends sind Internet, Computer und Telekommunikation ein so knappes Gut wie in Schwarzafrika. Was sollen ein PC in der Savanne, ein Laptop in der Buschhütte, ein E-Commerce-Stützpunkt in der Agrargesellschaft mit schlechter Infrastruktur? Doch trotz aller Widrigkeiten zieht der Kontinent langsam nach. Und muss sehen, dass er dabei nicht unter die Räder der westlich geprägten Technologien kommt.

Spätestens seit Net Gain hat die New Economy eine neue Killerapplikation: Virtual Communitys. Leider ist aus den bombigen Prognosen nichts geworden. Im Gegenteil. Online-Communitys sind verwaist, die Gewinne mager. Wer sich heute mit dem Thema beschäftigen will, findet eine Fülle von Ratgebern, Studien und - wie man so schön sagt - Klassikern. Zur besseren Orientierung hat sich changeX auf dem Buchmarkt umgesehen und die interessantesten Titel herausgepickt.

Die toughen Jungs und Mädels von McKinsey sind gefürchtet. Aber auch respektiert und hoch geehrt. Trotzdem will die Unternehmensberatung ihr Image polieren. Besonders stolz ist McKinsey auf seinen Accelerator - er war der erste seiner Art - und angeblich einer der wenigen, der den Namen überhaupt verdient. Beheizte Räume, so die Oberen der Unternehmensberatung, sind ganz nett, aber nicht ausreichend. Ihren Jungunternehmern stehe der gesamte Erfahrungsschatz einer international arbeitenden Beratungsfirma zur Verfügung. Für diese Leistung kassiert McKinsey keine Anteile, sondern Cash. Ihre Schützlinge sind Kunden - und dementsprechend werden sie bedient.

Die Online-Branche wird sich freuen. Seit Montag liegt die neue GFK-Studie der Wirtschaftszeitung "The Wall Street Journal Europe" auf dem Tisch. Danach sind die Deutschen die aktivsten Online-Shopper. 60 Prozent aller deutschen User kaufen per Mausklick und schätzen den 24-Stunden-Service. Noch sind die Erträge gering. Weniger als ein Prozent des Gesamtumsatzes werden über das Internet erzielt. Trotzdem sind die Auswirkungen zu spüren. Die Ware muss zu den Kunden - und zwar so schnell wie möglich. Auf Sammelfahrten kann man nicht warten. Allein die Deutsche Post AG rechnet damit, im Jahr 2005 eine halbe Milliarde E-Commerce-Pakete zu transportieren. Annette Jensen über die neuesten Studien zum Thema "Online-Shopping und Verkehrsentwicklung".

Wer eine wirklich neue Ökonomie möchte, die auch von sozialen Innovationen begleitet sein soll, muss in erster Linie die Spielregeln der Old Economy verändern. Fünf Megatrends weisen den Weg in Win-Win-Netzwerke.

Häufig schöpfen Unternehmen ihre Potentiale nicht aus, weil das E-Commerce-Angebot häufig nicht wirklich in ihre IT-Infrastruktur integriert ist.

"Keine Macht für Niemand" tönten die 68er vor über drei Jahrzehnten. Jetzt sitzen sie an den Schalthebeln der Macht und haben die Parolen von einst vergessen. Die deutsche New Economy treibt den Wandel in der Arbeitsgesellschaft heftig voran. Selbstverwirklichung für alle ist angesagt.

Zum E-Business gehört auch professionelles E-Marketing. Neue Möglichkeiten dafür bietet das Netz in Hülle und Fülle; man muss sie nur richtig nutzen, sagt Andreas Preißner.