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Wie gelingt Transformation? Change Management hat darauf keine Antwort. Die meisten Changeprojekte in Unternehmen scheitern. Eine Gruppe von Innovatoren geht nun einen neuen Weg: WHYral, virale Kommunikation als Weg zur Transformation von Organisationen. Das verlangt, den Anspruch der Steuerung der Veränderung aufzugeben. Die Transformation verläuft komplett selbstorganisiert.

Warum scheitern so viele Change-Prozesse in Unternehmen? Trotz klarer Analyse, durchdachtem Konzept und solider Planung? Vielleicht genau deshalb: Change ist zu durchdacht, zu geplant, zu rational, zu analytisch. Und zu fremdbestimmt. Veränderung aber muss man wollen, und man muss sie spüren. Sagt eine Organisationsentwicklerin. Und präsentiert das passende Werkzeug, um den Wandel spürbar zu gestalten: Work Hacks. Als minimalinvasive Methode, um die Zusammenarbeit und die Arbeitsergebnisse zu verbessern.

Wann der Wandel wieder aufhört? Vor ein paar Jahren, zumindest damals, als wir changeX gegründet haben, erschien das noch als eine nachvollziehbare Frage. War klar: Zeiten des Wandels wechseln mit Zeiten der Stabilität, das alte Muster. Heute ist "exponential change" das Thema. Wandel ohne Grenzen. changeXponential. Was aber immer noch gilt: Man sollte die Rechnung nicht ohne den Wirt machen. Technik nicht ohne das Soziale sehen: ohne die Gesellschaft, die sie anwenden soll und aushalten muss.

Das Management predigt den Wandel. Lässt "Wind of Change" spielen. Und der CEO trägt ein T-Shirt mit Aufdruck "Querdenker". Doch ist Andersmachen meist bloße Rhetorik, Change eine Form von atemlosem Stillstand. Eingebettet in fröhliche Metaphern des Aufbrechens wird weitergemacht wie bisher. Ein Buch sagt, wie Veränderung gelingen kann. Indem Einzelne die Routinen des Gewohnten, des Eingespielten durchbrechen. Musterbrecher.

Organisationen brauchen Strukturen und Routinen, die Sicherheit geben. Veränderungsfähigkeit aber erfordert Flexibilität, Dynamik und Wachheit. Ein zweitägiger Change-Workshop widmet sich diesem Spannungsfeld.

Noch hat sie keinen Namen. Die Organisation der Zukunft. Doch wir müssen uns mit ihr beschäftigen. Denn Komplexität und Unüberschaubarkeit werden wir nicht mehr los. Und das bisherige Verständnis von Unternehmen, wie sie funktionieren und wie sie zu sein haben, führt zunehmend in die Irre. Klar ist: Es ist Zeit für einen neuen Typus von Organisation.

In vielen Unternehmen jagt eine Change-Initiative die andere, der Erfolg aber ist zweifelhaft. Der Grund: Change-Prozesse greifen vielfach nicht tief genug. Sie bewegen sich im Rahmen des bestehenden Geschäftsmodells, wo dessen Neuerfindung anstehen würde: Erneuerung. Sie aber ist mehr als institutionalisierter Change. Erneuerung bedeutet Ungewissheit. Und erfordert Offenheit, Experimentieren, Suche.

Zweifel, Verunsicherung, Unbehagen. Veränderungen lösen bei den Betroffenen Gefühle aus, die den Erfolg des Wandels gefährden können. Sie sollte man kennen, wenn Veränderungen gelingen sollen.

"Nicht schon wieder - alle Mann in Deckung!" So denken nicht wenige Mitarbeiter, wenn das Management von Veränderungen spricht. Changezynismus nennt man das. Und führt es meist auf Veränderungsmüdigkeit oder eine pauschale Ablehnung alles Neuen zurück. Eine junge Wirtschaftspsychologin indes verweist das ins Reich der Legenden: Tatsächlich schauen Mitarbeiter ihrem Management ziemlich genau auf die Finger. Und bewerten, ob es bei dessen Entscheidungen fair und gerecht zugeht. Das Vertrauen ins Topmanagement entscheidet, ob Mitarbeiter mitgehen - oder in Zynismus verfallen. Und der kommt dann nicht von ungefähr. / 09.07.07

Ständig buhlen barocke Anglizismen, wolkige Vorstandsparolen oder kryptische Kurzformeln um Anerkennung. In Meetings und Round-Tables. Da wird von Boild-Frog-Effekt, SWOT oder Management by Jeans gesprochen. Eine Marketingfachfrau und ein Journalist haben sich einmal umgehört und alles aufgeschrieben, was derzeit angesagt ist. Mit Humor und Hintersinn, bisweilen aber auch völlig abstrus. Rosenmontagsrecht hat am Ende sowieso nur Kollege Sprenger mit seinen wegweisenden Worten: "Das einzige Wesen, welches den Wandel wirklich liebt, ist das Baby in seiner nassen Windel."