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Controlling, der eherne Kern des kontrollierenden, steuernden Managements. In einem systemischen Verständnis aber stellt sich die Sache anders dar: Hier kommt Controlling die Aufgabe zu, ein möglichst brauchbares Bild der Organisation und ihrer Umwelt zu liefern, um so Hypothesenbildung und Steuerungsinterventionen zu verbessern. Eine Einführung umreißt die Grundlagen.

In einer immer komplexeren Welt können sich Organisationen nur behaupten, wenn sie in der Lage sind, sich an die ständig verändernden Umweltbedingungen anzupassen. Doch Veränderung wird nicht immer nur positiv wahrgenommen. Wie sie trotzdem gelingt, zeigt eine kompakte Einführung mit systemischem Theorieunterbau.