Organisationen sind heute ständigem Wandel unterworfen. Die Zeiten, in denen sie sich in stabilen Phasen befinden, die von Veränderungsprozessen unterbrochen werden, sind obsolet geworden. "Soziale Systeme verwenden viel Energie, um so zu bleiben, wie sie sind", wissen Ralph Grossmann, Günther Bauer und Klaus Scala. Der sogenannte Status quo an sich sei also schon Veränderungsarbeit. Stabilitätsmanagement und das Management der Veränderung müssten deshalb gleichermaßen organisiert werden - sowohl von den Führungskräften als auch von den Mitarbeitern.  

Und wie das geht, erklären die drei Experten der Organisationsentwicklung in ihrem neuen Überblickswerk Einführung in die systemische Organisationsentwicklung. Mit diesem Leitfaden geben die Professoren für Organisations- und Systemtheorie Ralph Grossmann und Klaus Scala und der Geschäftsführer einer gGmbH für Altenpflegeheime Günther Bauer einen kompakten Überblick über die Konzepte der systemischen Organisationsentwicklung. Sie zeigen, warum gerade der systemische Ansatz in der Tradition des Soziologen Niklas Luhmann besonders geeignet ist, die komplexen Herausforderungen in Wirtschaft und Gesellschaft zu beschreiben und zu bearbeiten.

Organisationsentwicklung als zentrale Herausforderung

Damit sich Organisationen in ihrer Entwicklung behaupten können, braucht es ein theoriegeleitetes Konzept und eine ausdifferenzierte Praxis, einen intentionalen Wandel zu organisieren. Denn das Stabilitäts- und Veränderungsmanagement wird heute immer wichtiger, gerade weil "die Stabilität nur durch permanente Adaptierung an veränderte Umweltbedingungen aufrechterhalten werden kann". Aus diesem Grund wird die Organisationsentwicklung "zu einer permanenten Aufgabe der Führung und der Mitarbeiter sowie zu einer kontinuierlichen Steuerungsleistung des Managements einer Organisation".  

Dabei kann die Veränderung nur innerhalb der Organisation geschehen. "Entwicklungsziele können daher, auch wenn sie sich auf fundierte externe Expertise stützen, nicht vorgegeben werden." Grundvoraussetzung für das Gelingen eines Veränderungsprojektes ist für Grossmann, Scala und Bauer ein "wertschätzender und vertrauensvoller Umgang" untereinander. Denn für viele Mitarbeiter sei "die Art, wie ein Veränderungsprojekt kommuniziert und prozessiert wird, mindestens so wichtig wie die Frage, was konkret geändert werden soll". Im Veränderungsprozess müsse jedoch auch Rücksicht auf Gefühle genommen werden - besonders bei einschneidenden Veränderungen. "Sie können aber auch für die Veränderungsdynamik genutzt werden."  

Grundsätzlich gilt, so die Autoren: "Die Steuerung eines sozialen Systems kann ... nicht von außen (fremd)bestimmt werden, sondern muss immer als Selbststeuerung des ganzen Systems gesehen werden."

Theoretische Inhalte mit Praxisbeispielen illustriert

Damit Führungskräfte den Veränderungsprozess effizient und erfolgreich gestalten können, brauchen sie aber auch konkrete Handlungsanweisungen. Anhand von Praxisbeispielen, die die Autoren selbst während ihrer Forschung und ihrer Beratertätigkeit gesammelt haben, zeigen sie fundiert und praxisbezogen die Grundlagen der systemischen Organisationsentwicklung und leiten konkrete Schritte und Anforderungen ab.  

So eignet sich diese Einführung vor allem für Führungskräfte und solche, die es werden wollen. Doch auch all jenen, die aus anderen Rollen heraus mit Organisationsentwicklung befasst sind, dient es als fachlich fundierte Grundlage. Dazu gehören Berater, Stabsmitarbeiter in der Organisationsentwicklung, im Personalmanagement, Qualitätsmanagement oder in der Projektleitung. Wenn all diese Veränderungsmanager die Tipps aus diesem Leitfaden berücksichtigen, erreichen sie eine hohe Akzeptanz aller Beteiligten im Veränderungsprozess, da sind sich die Autoren sicher.