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Geschwindigkeit, Vernetzungsgrad und Menge der Nachrichten wachsen ständig. Gut zu kommunizieren entscheidet im Zeitalter der Netzwerke über Erfolg und Misserfolg. Wie aber können wir uns so verständigen, dass Kommunikation wirklich gelingt? Der Chef des Mobilfunkanbieters E-Plus wirft einen Blick in die Zukunft der Kommunikation.