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Billigangebote stehen bei den geplagten Verbrauchern hoch im Kurs, doch das Herz des Kunden lässt sich mit ihnen nicht erreichen. Es ist höchste Zeit für intelligente Verkaufskonzepte und umfassendes Erlebnismarketing. Der Professor und Amateurzauberer Claudius Schmitz zeigt mit vielen Beispielen, wie sich Kunden begeistern lassen.