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50 Jahre ging es stets bergauf. Jetzt knirscht es im deutschen Gebälk. Die Krise zermalmt viel Engagement. Politiker lügen, Manager zocken und Menschen taumeln. Immer wenn's brenzlig wird, kommt die Höhler mit souveränem Blick. Ihre neueste Durchhalteparole: Mehr Fürsorge für die Schäflein, die einem anvertraut sind. Nach dem Motto: Ihr da oben, schenkt denen da unten mehr Vertrauen. Dann arbeiten und leisten sie wieder mehr. Typisch altes Denken: Vertrauen von oben verordnen. Und dabei alles kontrollieren wollen. Die Höhler lockert zwar die Fesseln. Die Menschen aber wollen endlich mehr.

Verträge haben ihre Wertigkeit verloren. Die Menschen lassen sich nicht mehr ohne weiteres binden. Sie pochen auf ihr Freiheitsrecht. Das gilt für die Arbeit genauso wie für die Ehe. Was man loslässt, sucht die Bindung. Was man festhält, flieht. Ein Ansatz, mit dem Sprenger selbst Controller ins Boot ziehen könnte.

Kostenkahlschlag, Bilanzfälschungen, Massenentlassungen - die Misstrauenskultur befindet sich auf ihrem Höhepunkt. Trotzdem, Reinhard K. Sprenger bleibt dabei: Steuerungsmittel wie Macht und Geld haben ausgedient. An einer vertrauensbasierten Arbeitskultur führt kein Weg vorbei. Wer ihm nicht glaubt, dem zeigt der Unternehmensberater die rote Karte. Wer weiterhin auf Kontrolle setzt, findet im Zeitalter der Synergiespiele keinen Platz.

Gestern Wissen, heute Vertrauen. Unternehmen haben einen neuen Produktionsfaktor entdeckt. Doch wenn man mit ihren Managern über Führung spricht, wird schnell klar, aus welchem Schrot und Korn sie sind. Um den Anschluss nicht zu verlieren, müssen sie die Gedankenwelt ihrer Mitarbeiter knacken. Und das geht nur über eine Kultur der Offenheit und des vertrauensvollen Miteinanders. Doch tayloristische Führungskräfte haben oft Angst vor dem eigenen Machtverlust. Sie setzen weiterhin auf linientreue Soldaten, degradieren ihre teuer eingekauften Wissensträger zu Hofnarren und weisen ihnen letztlich die Tür.

Die Change-Prozesse in deutschen Unternehmen sind kaum der Rede wert, so Reinhard K. Sprenger. Große Organisationen sind nicht an Kreativität, sondern lediglich am Status quo interessiert. Nach den Terroranschlägen vom 11. September hat sich die Situation noch verschärft. Die Zeichen stehen auf Kontrolle. Misstrauen und Überwachung nehmen zu, auch im Arbeitsleben. Langfristig aber, so die These von Sprenger, führt an einer vertrauensbasierten Arbeitskultur kein Weg vorbei. Denn Vertrauen wird zum Wettbewerbsvorteil.

Den Schweizern ist die Lust am Arbeiten vergangen. In den vergangenen 12 Jahren ist die Arbeitsmoral fortwährend gesunken. Der Grund für die Unzufriedenheit ist nicht das Geld. Heute fragen die Mitarbeiter nach Qualität, Sinn und Zweck - und suchen nach Möglichkeiten, ihr Bedürfnis nach Selbstverwirklichung und Teilhabe ausleben zu können. Kurzum: Es mangelt an einer Vertrauenskultur.

"Nicht die Umstände sind es, die uns zu schaffen machen, sondern unsere Einstellungen." (Epiktet, griechischer Philosoph, 58 - 138 v. Chr.)

Was dominiert die digitale Wirtschaft, welche Akteure treiben sie an, welche Bedürfnisse formulieren die Kunden von morgen? Antworten darauf suchen die von Don Tapscott editierten Beiträge in dem Band Erfolg im E-Business. Im Blickpunkt der Erörterung steht die Netzwerkökonomie.