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Lernen, das ist mehr als Schule, Uni, Aus- und Weiterbildung. Lebenslanges Lernen bekommt nur in den Blick, wer schaut, wie und wo überall wir lernen: im Internet, mit Büchern, Apps und CD-ROMs, in der Freizeit, bei ehrenamtlicher Tätigkeit, im Verein, beim Sport, mit Freunden. In dieser weiten Perspektive wird auch deutlich, wie Lernen glücklich macht: indem es zu einem zufriedenen, gelingenden Leben befähigt. Kurzum: Was "Bildung" vor ihrer Humankapitalisierung meinte.

Vier Hamburger Wissenschaftler haben sich drei Jahre lang in sehr erfolgreichen Unternehmen umgehört, wie im Arbeitsalltag mit Mitarbeitern umgegangen wird. Das Ergebnis: Alle Beteiligten bemühen sich zwar fleißig um innovative Personalentwicklung und Arbeitsgestaltung, aber unterm Strich herrscht immer noch der Geist des Industriezeitalters. Schlimmer noch: Offensichtlich fehlt vielen Chefs das ehrliche Interesse am Großteil ihrer Mitarbeiter. Was ein Fehler ist: Denn, so sagen die Autoren, die Mitarbeiter machen mittlerweile, was sie wollen. Was auch gut ist. Denn die Mikropolitik ist der Ort, wo sich der unternehmerische Erfolg entscheidet.

Geprägt wurde der Begriff "Humankapital" schon vor Jahrzehnten, aber viele Unternehmen begannen ihre Mitarbeiter auch als solches wertzuschätzen, als die New Economy die Leute scharenweise aus den Großunternehmen weglockte. Beziffern kann man den Wert des menschlichen Kapitals jedoch noch nicht: Zwar wird eifrig mit einer neuen Art der Rechnungslegung experimentiert, die auch die "weichen" Unternehmenswerte erfasst, doch werden diese Versuche - wie in den 70er Jahren schon einmal - wohl am Gesetzgeber scheitern. Den Wandel hält das nicht auf: In die strategische Unternehmensführung beginnen solche Faktoren wie zum Beispiel Kennzahlen zur Mitarbeiterfluktuation bereits einzufließen.