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Innovation! Sie wird gefordert, proklamiert, erfleht, händeringend gesucht - aber allen Bemühungen zum Trotz will es damit nicht so recht klappen. Warum? Der frühere Cheftechnologe von IBM redet Klartext: Weil die Feinde des Neuen jede innovative Idee in der Managementmühle zermahlen. Der Ausweg: Klappe halten und tun.

Wie sieht sie aus, die neue Arbeitswelt, die da im Entstehen ist? Was sind die kennzeichnenden Trends, welches die wichtigsten Begriffe? Da ist vielleicht erst mal Sammeln angesagt. Hier ein Versuch: eine Liste mit 100 Begriffen zur Neuen Arbeit.

Eine neue Spezies marschiert durch die Unternehmensflure: Die Intrapreneure. Fest angestellt und abgesichert, mobil und flexibel ackern sie an Projekten, sausen durch die Republik, betreuen Kunden überall auf der Welt. Doch ihre Autonomie ist geringer als gedacht. Das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben bekommen sie nur selten auf die Reihe. Zufrieden sind sie trotzdem.

Zwei Entwicklungen haben zum Abschied von der tayloristischen Arbeitsphilosophie geführt: veränderte betriebliche Organisationsformen und ein gesellschaftlicher Wertewandel. Noch ist das neue Arbeitsverständnis weit gehend auf die New Economy beschränkt - doch auch in anderen Branchen finden sich Symptome des Wandels. Jedoch nicht überall. In manchen Branchen ist der Taylorismus wieder auf dem Vormarsch und erlebt in Call Centern eine Renaissance. Und dort, wo die Firmen selbständiges Handeln ihrer Mitarbeiter fördern, führt die neue Freiheit nicht selten zu Irritationen: Die Menschen fühlen sich überfordert und allein gelassen.