Gute Geschichten berühren und fesseln Menschen, sie können begeistern, schockieren oder überzeugen. Sie bestimmen maßgeblich unseren Alltag. Kein Wunder, dass sich immer mehr Unternehmen bewusst dafür entscheiden, Geschichten zu erzählen. Storytelling ist in aller Munde und beherrscht Online-Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Denn mit dieser Methode lässt sich das eigene Selbstverständnis und Handeln genauso beeinflussen wie das Außenbild eines Unternehmens. Auch in Coaching- und Beratungsgesprächen kommen seit jeher Geschichten zum Einsatz, sei es in Form von Erzählungen des Klienten, der seinen Werdegang und Wünsche für die Zukunft darlegt, oder in Form bewährter Werkzeuge, wie der Lebenslinienarbeit.  

Aber in der Arbeit mit Geschichten steckt noch weit mehr unentdecktes Potenzial, ist sich Michael Müller sicher. In seinem neuen Buch zeigt der Professor für Medienanalyse und Medienkonzeption an der Hochschule der Medien Stuttgart, dass die Einsatzmöglichkeiten von narrativen Methoden weit über das reine Erzählen von Geschichten hinausgehen.

Geschichten bestimmen die Identität von Individuen und Unternehmen

Geschichten sind für Müller maßgeblich an der Identitätsbildung beteiligt. Geschichten bestimmen darüber, wie wir die Realität wahrnehmen. Sie prägen unsere Sicht auf uns selbst und die Welt. Geschichten, die wir über uns selbst erzählen, die andere über uns erzählen, oder nationale Geschichten, mit denen wir aufgewachsen sind, bestimmen die Identität von Individuen oder Unternehmen. "Unsere Identität entsteht und bildet sich immer wieder neu an den Schnittpunkten dieser Geschichten", so Müller. Mit der Hilfe des Erzählten lässt sich die eigene Identität oder die eines gesamten Unternehmens formen, verändern und verbessern. Was wiederum für die Umwelt sicht- und spürbar wird.  

Aber wie genau lassen sich Geschichten in der Praxis ändern und wie formt man mittels narrativer Methoden seine Identität? Und warum überhaupt üben Geschichten eine solche Macht auf uns aus? Diesen und anderen Fragen geht Michael Müller in seinem Buch auf den Grund. Gleichzeitig gibt er Tipps und Anleitungen für narrative Ansätze, die sich sowohl im Einzelcoaching als auch in der Organisationsberatung anwenden lassen.

Mehr als nur Storytelling

Dafür beschäftigt er sich zunächst mit dem Begriff der Identität, dem sich Individuen wie auch Unternehmen mit folgenden vier Fragen nähern können: "Wie bin ich geworden, was ich bin?", "Wer will ich sein?", "Was tue ich?" und: "Wie sehen mich die anderen?"Anschließend geht der Autor auf die vielfältigen Möglichkeiten der Geschichten-Erzählung ein. Denn die entscheidet maßgeblich darüber, wie Menschen oder eben Unternehmen wahrgenommen werden. Immer mehr Unternehmen und Marketingagenturen bedienen sich des "Storytelling", um Menschen zu berühren und Emotionen zu erzeugen.  

Müller liefert dafür das passende Werkzeug. Denn natürlich gibt es einige Regeln und Methoden, die eine Geschichte wahlweise spannend, glaubhaft, authentisch oder berührend machen. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zeigt der Autor, wie sich Probleme in einer Geschichte erkennen und lösen lassen, wie Unternehmen ihre "Core Story" optimieren oder Einzelpersonen ihre "Heldengeschichte" noch überzeugender präsentieren. Anschließend gibt er weitere Tipps für die Praxis, darunter Aufgabenstellungen und Methoden für Workshops und Einzelcoachings. Beispielsweise bietet er Ansätze, wie das Potenzial aus autobiografischen Geschichten herausgearbeitet und verbessert werden kann.  

Damit möchte Müller vor allem Anstöße für neue narrative Denkweisen und deren Umsetzung geben. "Geschichten sind die Art und Weise, wie Menschen und ihre sozialen Systeme mit Veränderungen umgehen. Insofern sind die in diesem Buch aufgezeigten Methoden nur ein Anfang: Jeder Leser, jeder Berater kann seine eigenen Formen von Geschichten zu diesem Werkzeugkasten hinzufügen."

An der eigenen Geschichte arbeiten

Fazit: Mit ausführlichen Erklärungen und schlüssigen Beispielen aus der Praxis zeichnet Müller ein leicht verständliches Bild der vielfältigen Möglichkeiten narrativer Strukturen. Vor allem die authentischen Beispiele untermauern seine Methoden und schaffen ein ganzheitliches Bild. Gleichzeitig gibt er einen guten Überblick über oftmals schwammige Begriffe wie den der Identität und zeigt, wie sich Unternehmen und Menschen mittels Geschichten positionieren und ihr Selbstverständnis ändern können. Der perfekte Werkzeugkasten für alle, die an ihrer eigenen Geschichte arbeiten wollen.