Neues aus der Gerüchteküche

Gerüchte sind kein Störfaktor, sondern Hinweis auf mangelndes Vertrauen und missratene Kommunikation - ein Gespräch mit Pamela Wehling.

Gerüchte? Igitt! Sie gelten gemeinhin als Störfaktor im Getriebe von Organisationen. Entsprechend abschätzig sprechen Manager von Buschtrommeln, Flurfunk oder Geschnatter - und wissen sich doch keinen Rat. Völlig grundlos entstünden die wildesten Geschichten, heißt es. Falsch!, sagt eine junge Sozialwissenschaftlerin: Gerüchte entstehen weder willkürlich noch grundlos. Sie sind eine Interpretation in einer Situation der Mehrdeutigkeit, mit denen Mitarbeiter ihre Handlungsfähigkeit bewahren wollen. Mehrdeutigkeit indessen entsteht, wenn Führungskräfte nicht vertrauensvoll und klar kommunizieren, was sie tun. / 20.11.07

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Zum Buch

Pamela Wehling: Kommunikation in Organisationen. . Das Gerücht im organisationalen Wandlungsprozess.. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 1900, 226 Seiten, ISBN 978-3-8350-6083-8

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Autor

Winfried Kretschmer

Winfried Kretschmer ist Autor, Redakteur & Macher bei changeX.