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"Wenn wir irgendetwas in einer klaren und verständlichen Art und Weise tun können, dann können wir es auch maschinell tun." Geschrieben hat das Norbert Wiener, der Begründer der Kybernetik, bereits 1949. Heute wird die ganze Tragweite deutlich: Von der Automatisierung betroffen sind nicht bloß einfache Routinejobs. Und es sind nicht nur Roboter in den Produktionshallen, die menschliche Arbeiter ersetzen. Selbstlernende Algorithmen machen sich daran, auch Wissensarbeit zu automatisieren. Im Hintergrund wirkt die eigentliche disruptive Kraft der Digitalisierung: Software.

Die Reichen werden immer reicher, die Armen immer ärmer. Die Ungleichheit wächst. So der Befund zahlreicher aktueller Studien. Doch wie ungerecht, wie bedrohlich ist die soziale Ungleichheit? Und was ist zu tun? Eine Aufsatzsammlung fühlt dem Phänomen auf den Zahn - und regt zu einem Perspektivwechsel an.

Mit einem Treppchen statt einer langen Bestenliste präsentiert sich die Wahl zum changeX-Buch des Jahres. Mit einem klaren Sieger und einem ebenso klaren Platz zwei. Nur auf Platz drei gibt es Gedrängel: mit einer wuchtigen Kontrastierung zweier wichtiger Bücher. Bitte sehr!

Anfangs ging alles sehr langsam. Und dann plötzlich sehr schnell: Nach langer, zögerlicher Entwicklung macht die digitale Entwicklung einen großen Sprung: selbstfahrende Autos, Spracherkennung, Drohnen, Roboter - plötzlich da! Zwei Forscher vom MIT sagen: Wir treten ein in ein neues Maschinenzeitalter. Die Aussichten: zutiefst ambivalent.

Mehr Automatisierung, weniger Arbeit, gleicher Wohlstand. Diese Gleichung scheint nicht aufzugehen. Wie noch bei den Jetsons, der amerikanischen Comic-Familie, die viel Zeit hat, im Flugauto herumzudüsen, weil Papa nur dreimal drei Stunden die Woche arbeitet. Science-Fiction von 1962. Heute sieht die Zukunft anders aus. Zwei Bücher nähern sich ihr aus unterschiedlichen Richtungen. Und mit unterschiedlichen Schlussfolgerungen.

Um zu einem Enterprise 2.0 zu werden, müssen sich Unternehmen auf einen tief greifenden Wandel der Unternehmenskultur einlassen: einen Wandel hin zu einem anderen Kommunikations- und Verhaltensmodell, das auf Vielsprachigkeit und Beteiligung beruht. Das das Web 2.0 nicht nur technologisch nachbildet, sondern seine Kultur der Kooperation übernimmt.

Kontrollfreaks sollten sich jetzt besser anschnallen. Auf sie rollt die nächste Veränderungswelle zu. Doch schwappt die nicht bloß in die Unternehmenswirklichkeit. Sondern donnert mit Gewalt gegen die alten Strukturen. Enterprise 2.0 ist Web 2.0 für Unternehmen. Doch geht es nicht bloß um Wikis oder Blogs. Sondern um eine neue Form der Zusammenarbeit, bei der Selbstorganisation eine zentrale und Hierarchie keine Rolle mehr spielt. Um einzusteigen, bedarf es nicht viel. Man muss nur loslassen: Macht, Kontrolle, Hierarchie. / 18.06.08