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Zuhören. Die Leute müssten einfach nur zuhören! Ein nachvollziehbarer Wunsch. Doch so einfach ist es nicht. Die Wurzeln liegen tiefer: in einem Denken, das sich im Abstrakten bewegt, und in einem Mediendiskurs, der vermeintliches Bescheidwissen und sofortiges Urteilen mit Aufmerksamkeit belohnt. Wo vorlautes Besserwissen und Schnell-schnell-Etikettierungen eine sorgsame Urteilsbildung in den Hintergrund drängen. Der Medienwissenschaftler Bernhard Pörksen sagt: Es gilt, neu und anders zuzuhören. Behutsam, mit Blick auf den Kontext und dem Bemühen um Genauigkeit.

In unserer Buchauslese geht es dieses Mal: um das letzte Gefecht der Kopiergesellschaft und das, was danach kommt; um Transformation, die nur gelingen kann, wenn sie bei einem selbst beginnt; um das, was Künstliche Intelligenz kann (Kitsch) und was sie nicht kann (Kunst); um den Gedanken, dass es das Streben nach Glück ist, was Menschen unglücklich macht; um eine Art des Lernens, das der Wissensarbeit entspricht, nämlich selbstorganisiertes oder selbstgesteuertes Lernen; um die leider nicht natürlichste Sache der Welt: Zuhören; um ungenutzten - unsichtbaren - Wohnraum, der sich mit sozialen Innovationen nutzbar machen ließe; und schließlich um einen innovativen kleinteilig-vernetzten Ansatz zur Schaffung von Lebensraum für wildlebende Tiere und Pflanzen.

Es ist das Standardargument in der Debatte um Roboter und Automatisierung: Um uns vor dem Verlust unserer Arbeit zu schützen, müssten wir uns auf unsere humanen Kernfähigkeiten besinnen: Kreativität, Innovation, kritisches Denken, Empathie, Zusammenarbeit. Zwei US-Wissenschaftler verweisen nun auf einen entscheidenden Denkfehler bei diesem Argument. Es ist schon richtig, dass dies die Eigenschaften sind, die uns von Maschinen unterscheiden. Aber wir sind nicht wirklich gut darin. Wir müssen besser werden. Im Denken, im Zuhören, in der Gestaltung von Beziehungen, in der Zusammenarbeit mit anderen. Das heißt: üben! Ein Weckruf.

Systemische Organisationsberatung hat ein solides theoretisches Fundament. Ja sie besteht aus einer untrennbaren Verbindung zwischen Theorie und Praxis. Eine ausbalancierte Einführung in eine Praxis mit theoretischem Boden.

Zuhören? Gut sind viele Menschen darin nur, wenn sie sich selber reden hören. Oft aber ist mangelnde Aufmerksamkeit nicht eine linde Form des Autismus, sondern pure Folge der heutigen Informationsflut: Zuhören verkommt da fix zum flüchtigen Schnappen nach Informationshäppchen. Dem anderen "ganz Ohr sein" - das scheint so fremd geworden, wie es klingt. Fatal, denn Zuhören ist Grundlage des Verstehens. Zum offenen Ohr gehört auch die Bereitschaft, das Andersartige, Fremde, Gegensätzliche zu akzeptieren. Echtes Zuhören, so lehrt uns ein katalanischer Philosoph, gelingt nur jenseits von Vorurteilen, Misstrauen und Selbstgefälligkeit. Wie recht er hat! / 22.10.07

Wer anderen eine Grube gräbt, fällt selbst hinein, besagt ein Sprichwort. Stimmt: Die gemeinsten Fallen sind jene, die man sich selber stellt. Doppelt schlimm freilich ist es, wenn man nicht mal merkt, dass man hineintappt. Und das ist häufiger der Fall, als wir denken. Sagt Ulf D. Posé. In seiner dreiteiligen Serie benennt er die Gruben, die wir uns beim Hören, Denken und Sprechen selber graben. Und verrät, wie man vermeidet, hineinzufallen: Indem man lernt, die eigenen Denk- und Wahrnehmungsmuster zu erkennen und zu hinterfragen. In Folge drei geht es um Sprechfehler. Oder wie man klar sagt, was man zu sagen hat. / 23.08.07

Wer anderen eine Grube gräbt, fällt selbst hinein, besagt ein Sprichwort. Die gemeinsten Fallen sind jene, die man sich selber stellt. Doppelt schlimm freilich ist es, wenn man nicht mal merkt, dass man hineintappt. Und das ist häufiger der Fall, als wir denken. Sagt Ulf D. Posé. In seiner dreiteiligen Serie benennt er die Gruben, die wir uns beim Hören, Denken und Sprechen selber graben. Und verrät, wie man vermeidet, hineinzufallen: Indem man lernt, die eigenen Denk- und Wahrnehmungsmuster zu erkennen und zu hinterfragen. In Folge eins geht es darum, dass man meist nur hört, was man hören will. Und wie man wieder mit allen vier Ohren zu hören lernt. / 09.08.07

Die Informationsfülle, die auf Wissensarbeiter und vor allem Manager einströmt, bringt immer mehr Ratgeber hervor, wie man diese Flut bändigt und bewältigt. Mit Wengers alphaskills – einem mentalen Fitness-Programm – lernt man, seine Gehirnkapazität besser auszunutzen, seine Fähigkeiten der Informationsaufnahme und seine Arbeitsweise zu optimieren. Ab auf die Überholspur!