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Wer das Selbstwertgefühl des Anderen achtet, kommuniziert gut. Deshalb lautet die oberste Regel: Interessiere dich ehrlich für den anderen Menschen und höre ihm aktiv zu! Leichter gesagt als getan. In Beruf und Alltag lässt man es gar nicht so weit kommen. Vorgesetzte fällen einsame Beschlüsse. Männer entscheiden kurz und bündig. Eine Schweizer Dozentin glaubt daher: Nur wer die Kommunikationsunterschiede (Vorgesetzter-Mitarbeiter oder Mann-Frau) bewusst wahrnimmt und sie als Ergänzung zur eigenen Einseitigkeit betrachtet, wird konstruktive Gespräche führen können. Es wird höchste Zeit, dass wir wieder lernen, miteinander zu quatschen.