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Die Welt ist vernetzt, die Wirtschaft globalisiert und alle Wege führen zum Flughafen. Für Mitarbeiter großer Unternehmen bedeutet das: Interkulturelle Kompetenz wird zur Schlüsselqualifikation Nummer Eins. Doch viele Trainings sind zu oberflächlich, und wer sich zu viel Mühe gibt, interkulturell zu denken, der läuft Gefahr, im fremden Land durch Überanpassung zu nerven.