Zwiespältiges Gezwitscher

Wenn Unternehmen Social Media sinnvoll nutzen wollen, müssen sie sich öffnen. Und sich trauen.

Irgendwie täten sie schon wollen, nur trauen tun sie sich nicht so recht. Für deutsche Unternehmen ist Twitter noch weitgehend unbekanntes Gelände. Man hat Angst, Fehler zu machen, sich zu blamieren. Dabei können Unternehmen mit Social Media nur gewinnen: ein besseres Image, neue Kunden, die besten Mitarbeiter. Der Preis aber heißt: Sich öffnen.

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Harald Martenstein über Twitter
www.zeit.de/2009/12/Martenstein...
Erfahrungsbericht über den twitternden Kundenservice von Delta-Airlines
http://lindyjb.wordpress.com/...
Wollmilchsau, das Personalberater-Blog von Jan Kirchner und Alexander Fedossov
www.personalberater-blog.de/
Website von Ethority
www.ethority.de
Unternehmenskommunikation von Otto bei Twitter
www.bernd-schmitz.net/blog/...
Bundesverband Digitale Wirtschaft
www.bvdw.org/
Interview mit Uwe Knaus (Daimler)
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Studie zu den DAX-30-Unternehmen und Social Media
www.pr-com.de/...
Studie zu den Misserfolgen von Unternehmen in Social Media
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Übersicht: 30 Enterprise-Microblogging-Tools
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Almameise bei Twitter
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Blog von Personal-Marketing-Stratege Thorsten zu Jacobsmühlen
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Autorin

Simone Janson

Simone Janson ist Fachautorin für Berufs- und Bildungsthemen und schreibt als freie Autorin für changeX.